あるサロンにインターン中のＡさん。先輩の「お客様の予約時間が変更になっちゃったから、店長に（インターン生の）ヘルプのリスケお願いしなきゃ」の言葉に「リスケ（って何）？」。

そこで、第３回はビジネスでよく使う「リスケ」を紹介します。

リスケとは

リスケとは、英語の「reschedule（リスケジュール）」を省略した言葉で、「スケジュール（日程）の変更」、「計画や予定の組み直し」などの意味で使われているビジネス用語です。

ビジネスシーンでは打ち合わせや会議などの日程調整や商品の納期延長、プロジェクトの見直しなど、すでに決まっている予定の調整が必要なときに使われます。

また、経営者や金融業界では「借金などの返済条件を変更する」といった意味にもなります。

仕事でもプライベートでも、スケジュール管理はとても大事です。特に仕事においてはさまざまな作業を正確に遂行し、予定どおりに終わらせることは非常に重要です。

しかし、お客様のやむを得ない事情で予約がリスケやキャンセルになってしまい、その日のスケジュールが予定どおりに進まなくなったら、臨機応変に対応する必要があります。

また、ネット予約のお客様と電話予約のお客様の来店希望日が重なったり、自身の体調不良や急な用事が入ったりなどで、時間をずらす、または日時を変更してほしいとお客様にリスケをお願いする状況もあるはずです。その場合、変更がわかった時点で連絡を入れるようにし、複数の候補日からお客様の都合のよい日を選べるように提案することが大切です。

TPOに気を付けよう

ビジネスシーンで日常的に使われる「リスケ」ですが、略語なので砕けた感じになり、目上の人や取引先などに使うにはあまり好ましくありません。親しい間柄の先輩であれば使ってもいいかもしれませんが、目上の人や取引先、お客様には「日程を再度調整させてください」、「○月○日以降でご都合のよい日に変更していただけないでしょうか？」など、丁寧に伝えましょう。

リスケは相手方に少なからず迷惑をかけます。特に接客業では、対応ひとつで、お客様のお店に対する印象が変わります。そのことを認識したうえで、「早く伝える」「理由を述べる」「相手のスケジュールに合わせる」などを心がけましょう。

あるサロンにインターン中のＡさん。先輩の「お客様の予約時間が変更になっちゃったから、店長に（インターン生の）ヘルプのリスケお願いしなきゃ」の言葉に「リスケ（って何）？」。

そこで、第３回はビジネスでよく使う「

リスケとは、英語の「reschedule（リスケジュール）」を省略した言葉で、「スケジュール（日程）の変更」、「計画や予定の組み直し」などの意味で使われているビジネス用語です。

ビジネスシーンでは打ち合わせや会議などの日程調整や商品の納期延長、プロジェクトの見直しなど、すでに決まっている予定の調整が必要なときに使われます。

また、経営者や金融業界では「借金などの返済条件を変更する」といった意味にもなります。

仕事でもプライベートでも、スケジュール管理はとても大事です。特に仕事においてはさまざまな作業を正確に遂行し、予定どおりに終わらせることは非常に重要です。

しかし、お客様のやむを得ない事情で予約がリスケやキャンセルになってしまい、その日のスケジュールが予定どおりに進まなくなったら、臨機応変に対応する必要があります。

また、ネット予約のお客様と電話予約のお客様の来店希望日が重なったり、自身の体調不良や急な用事が入ったりなどで、時間をずらす、または日時を変更してほしいとお客様にリスケをお願いする状況もあるはずです。その場合、変更がわかった時点で連絡を入れるようにし、複数の候補日からお客様の都合のよい日を選べるように提案することが大切です。

ビジネスシーンで日常的に使われる「リスケ」ですが、略語なので砕けた感じになり、目上の人や取引先などに使うにはあまり好ましくありません。親しい間柄の先輩であれば使ってもいいかもしれませんが、目上の人や取引先、お客様には「日程を再度調整させてください」、「○月○日以降でご都合のよい日に変更していただけないでしょうか？」など、丁寧に伝えましょう。

リスケは相手方に少なからず迷惑をかけます。特に接客業では、対応ひとつで、お客様のお店に対する印象が変わります。そのことを認識したうえで、「早く伝える」「理由を述べる」「相手のスケジュールに合わせる」などを心がけましょう。

スキマ時間にインプットしよう　覚えておきたいビジネス用語・カタカナ語 word-03

0件のコメント

オススメ記事

スキマ時間にインプットしよう 覚えておきたいビジネス用語・カタカナ語 word-03

0件のコメント

オススメ記事

スキマ時間にインプットしよう　覚えておきたいビジネス用語・カタカナ語 word-03